Rozmanitosť a inklúzia na pracovisku: Pomáhajú nové technológie?

• digitálne technológie a AI v DEI
• vplyv na diverzitu a inklúziu na pracovisku
• prínosy: nábor, prístupnosť, spolupráca
• riziká: zaujaté algoritmy, digitálne vylúčenie
• potreba etického a systematického prístupu firiem

Autor Mária Bašová

20.04.2026

Zdieľať:

• Zdieľať na Facebooku
• Zdieľať na LinkedIn
• Kopírovať odkaz

Nové technológie, vrátane umelej inteligencie, výrazne menia spôsob, akým pracujeme. Ovplyvňujú takmer každý aspekt pracovného prostredia, vrátane diverzity a inklúzie (DEI). AI  otvára nové možnosti pre rozmanitosť a začlenenie – od redukcie predsudkov pri nábore až po lepšiu prístupnosť pre ľudí so zdravotným znevýhodnením. Zároveň však prinášajú nové riziká v podobe diskriminácie algoritmami a digitálneho vylúčenia.

Čo je diverzita na pracovisku?

Rozmanitosť na pracovisku znamená napr. tím zložený z ľudí s rôznym zázemím, skúsenosťami a perspektívami. Presahuje tradičné kategórie ako pohlavie, vek či etnický pôvod. Zahŕňa aj odlišné vzdelanie, životné skúsenosti, spôsob myslenia a prístupy k riešeniu problémov. NN Slovensko sa dlhodobo zapája do iniciatív podporujúcich inkluzívnejšie prostredie podporou firemnej výzvy za zlepšenie práv LGBTI+ ľudí na Slovensku.

Aké sú benefity rozmanitosti a inklúzie?

Hlavným prínosom sú spokojnejší zamestnanci a zamestnankyne, lojálnejší zákazníci a zákazníčky, či lepší prístup k talentom. Štúdia Harvard Business Review napríklad ukázala, že spoločnosti, ktoré považujú inklúziu za prioritu, sú inovatívnejšie a dosahujú až o 19 % vyššie tržby. Analýza poradenskej firmy McKinsey potvrdila, že firmy s najvyšším zastúpením rôznorodých skupín v predstavenstve majú až o 27 % vyššiu pravdepodobnosť dosiahnuť lepšie finančné výsledky než ich konkurenti. Pozitívne efekty sa prejavujú aj na celospoločenskej úrovni, napr. podľa štúdie Open for Business, ktorú finančne podporila aj naša spoločnosť, by už menšie zlepšenie práv LGBTI+ ľudí mohlo zvýšiť HDP Slovenska na obyvateľa o viac ako 10 %.

Ako AI aj iné technologické nástroje podporujú diverzitu v organizáciách?

Možností uplatnenia je viacero. Najčastejšími príkladmi je:

1. Zmierňovanie  predsudkov
v náborovom procese: AI nástroje dokážu automatizovať spracovanie životopisov a posudzovať kandidátov a kandidátky viac na základe dát než subjektívneho dojmu. Tým znižujú vplyv nevedomých predsudkov, ktoré často ovplyvňujú ľudské rozhodovanie. AI nástroje tiež umožňujú agregovať dáta a zobjektivizovať hodnotenie výkonu či kariérny postup.
    
2. Lepšie pracovné prostredie pre vylúčené skupiny a ľudí so zdravotným znevýhodnením:
AI poháňa celý rad asistenčných technológií – od živých titulkov na mítingoch pre nepočujúcich, cez „text‑to‑speech“ technológie pre ľudí so zrakovým znevýhodnením, rozpoznávanie reči pre ľudí s obmedzenou motorikou či prediktívne a „read‑back“ nástroje pre neurodivergentné zamestnanectvo. Tieto technológie podporujú samostatnejšie fungovanie a zvyšujú šance, že ľudia s rôznymi znevýhodneniami môžu nielen nastúpiť, ale aj kariérne rásť.
    
3. Inkluzívnejšia komunikácia: Inteligentní virtuálni asistenti a „chatboty“ vytvárajú prostredie, v ktorom má celé zamestnanectvo rovnaký prístup k informáciám a podpore. Personalizované digitálne prostredie (napr. úprava rozhraní, farieb či spôsobu notifikácií) podporuje rôzne štýly práce a zmierňujú univerzálne nastavenie, ktoré často diskriminuje menšiny. Podpora asynchrónnej komunikácie (napríklad cez Slack, či Microsoft Teams) znižuje bariéry. 

Najúspešnejšie organizácie pristupujú  k rozmanitosti a inklúzii ako k dlhodobému zlepšovaciemu cyklu. Pravidelne vyhodnocujú, kde sa firma nachádza, aké kapacity má vybudované a ktoré páky majú najväčší dopad. V praxi to znamená každoročne revidovať stratégiu na základe dát a prispôsobovať nástroje aj aktivity tomu, čo funguje.

Časté otázky